Your cart is currently empty
Đèn năng lượng Goneo
Tại U-Home, chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời chất lượng cao mà còn cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi minh bạch, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
1. Thời Gian Bảo Hành
Tất cả các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời GONEO chính hãng do U-Home phân phối được áp dụng:
- Bảo hành chính hãng 24 tháng kể từ ngày sản xuất
- Hỗ trợ đổi mới sản phẩm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
- Thời gian xử lý bảo hành nhanh chóng, giúp khách hàng yên tâm sử dụng.
2. Điều Kiện Được Bảo Hành
Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm chính hãng
- Được phân phối bởi U-Home
- Có tem nhận diện hoặc mã sản phẩm hợp lệ.
Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
Bao gồm các trường hợp như:
- Đèn không hoạt động dù đã được lắp đặt đúng kỹ thuật.
- Bộ điều khiển gặp lỗi trong quá trình vận hành.
- Pin lưu trữ hoặc tấm pin năng lượng mặt trời phát sinh lỗi do quá trình sản xuất.
Còn trong thời hạn bảo hành
Sản phẩm vẫn nằm trong thời gian bảo hành 24 tháng tính từ thời điểm xác định trên tem hoặc mã sản xuất của nhà sản xuất.
Thời hạn bảo hành được tính theo tháng sản xuất ghi trên tem sản phẩm. Ví dụ: sản phẩm có tem 04/2026 sẽ được bảo hành đến hết tháng 04/2028.
3. Các Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành
U-Home xin phép từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:
Hư hỏng do tác động bên ngoài
- Rơi rớt, va đập mạnh.
- Nứt, vỡ thân đèn hoặc tấm pin.
- Cháy nổ do sử dụng sai hướng dẫn.
Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm
- Tháo mở sản phẩm không theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Tự ý thay thế linh kiện hoặc sửa chữa tại đơn vị không được ủy quyền.
Hư hỏng do thiên tai hoặc yếu tố bất khả kháng
- Sét đánh trực tiếp.
- Bão, lũ lụt, ngập nước.
- Hỏa hoạn hoặc các sự cố khách quan khác.
Sản phẩm không xác định được nguồn gốc
- Không có tem bảo hành.
- Tem hoặc mã sản phẩm bị tẩy xóa, rách, mất.
4. Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành
Để được hỗ trợ nhanh nhất, khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:
Bước 1: Liên hệ U-Home
Cung cấp:
- Hình ảnh sản phẩm.
- Video mô tả lỗi (nếu có).
- Thông tin đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng.
Bước 2: Kiểm tra và xác nhận
Đội ngũ kỹ thuật U-Home sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận điều kiện bảo hành.
Bước 3: Xử lý bảo hành
Nếu đủ điều kiện bảo hành, sản phẩm sẽ được đổi mới hoặc xử lý theo chính sách của nhà sản xuất trong thời gian sớm nhất.
Vì Sao Nên Mua Đèn Năng Lượng Mặt Trời Tại U-Home?
- Sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng.
- Chính sách bảo hành minh bạch.
- Tư vấn giải pháp chiếu sáng phù hợp
- Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau bán hàng.
U-Home – Đơn vị cung cấp giải pháp năng lượng xanh và thiết bị năng lượng mặt trời uy tín tại Việt Nam.
Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn:
🏬 RETAIL SHOWROOM U-HOME
📍 TP.HCM: 89 Thống Nhất, Khu Phố 3, Phường Thủ Đức, TP.HCM
☎️ Hotline: 096 325 0773
📍 Hưng Yên: ĐLBM-109, Vinhomes Ocean Park 3, xã Nghĩa Trụ, Tỉnh Hưng Yên
☎️ Hotline: 096 186 7773
📍 Nghệ An: Đ.72m, Vòng xuyến Quán Bàu, P. Vinh Hưng, Tỉnh Nghệ An
☎️ Hotline: 096 135 3773
📍 Huế: 126 Lý Thái Tổ, Phường Hương An, Thành Phố Huế
☎️ Hotline: 098 177 3210
📍 Đà Nẵng: 426 Ông Ích Khiêm, Phường Thanh Khê, Thành Phố Đà Nẵng
☎️ Hotline: 096 329 0773
📍Cần Thơ: Dường số 1, Võ Nguyên Giáp, P. Hưng Phú, TP. Cần Thơ
☎️ Hotline: 091 222 7379
—-
📞 Hotline toàn quốc: 086 225 7773
📩 Email: marketing@u-solar.com.vn
🌐 Website: www.u-home.vn
▶️ Youtube: https://www.youtube.com/@U-HOMESOLAR
